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ビデオカメラ復旧の初期診断報告

復旧品の到着

復旧品が到着した営業日当日から翌営業日に到着した案内をメールいたします。
復旧品に不備は無いか、申し込み内容に不備が無いか確認してから到着の案内をしますので到着してすぐには報告できません。
 
確認が済み次第初期診断を開始します。
データ状態が悪いときは、色々な手法を試みますので報告は遅くなります。
 
作業は全て到着順です。オプションの「優先処理(有料)」を選ばれた方は優先して作業を行います。

初期診断の報告

初期診断の報告は、平均すると復旧品が届いてから3日ほどですが、復旧データの状態側い場合一週間ほど報告までに時間がかかります。
 
初期診断では以下の内容を報告いたします。

  • 取り出し可能動画の一覧
  • 復旧費用の案内
  • 振込先・代引きの案内
  • その他必要に応じて案内を追加します

おおよその復旧傾向が分かります。詳細な内容を知りたい場合は実際に復旧作業を行った後に報告をおこなうため有料となります。
内容を確認して復旧を行うかキャンセルか選べます。
この段階でキャンセルを行っても無料です。

復旧データのビデオ化・コピー・発送

振り込みを確認してか、復旧の許可を頂いた後、復旧作業を行い発送致(1~3日)します。
オプションが有る場合は数日日数が追加されます。

なお復旧の指示を頂いた以降のキャンセルは出来ません。
キャンセルに関するページをご覧ください。
 
発送前後に配送番号を案内いたしますので、必ず運送状況を確認してください。
運送事故(未着など)が発生した場合、当社では対応が出来ません。到着完了と表示されるのに届かない場合はお客様の方で対応をお願いいたします